Lux-case

<p id="isPasted" style="box-sizing: border-box; color: rgb(51, 51, 51); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot;Segoe UI&quot;, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;">Vi aktiverer f&#xF8;rst en betaling efter at ordren er blevet afsendt fra vores lager. Herefter tager det normalt 3-5 arbejdsdage f&#xF8;r betalingen bliver trukket fra din bankkonto.</p><p style="box-sizing: border-box; margin-bottom: 0px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot;Segoe UI&quot;, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;">Dette betyder at i nogle tilf&#xE6;lde kan du opleve at betalingen bliver trukket fra din konto inden du har modtaget din ordre. Dette afh&#xE6;nger naturligvis i h&#xF8;j grad af hvilken forsendelses-metode du har valgt. Hvis du har valgt &quot;Gratis fragt&quot; kan leveringstiden f.eks. variere meget og v&#xE6;re helt op til 6 arbejdsdage og her vil betalingen typisk blive trukket inden ordren n&#xE5;r frem.</p>

Vi aktiverer først en betaling efter at ordren er blevet afsendt fra vores lager. Herefter tager det normalt 3-5 arbejdsdage før betalingen bliver trukket fra din bankkonto. Dette betyder at i nogle tilfælde kan du opleve at betalingen bliver trukket

Betalingen er trukket fra min konto - men jeg har ikke modtaget min ordre endnu.

Support

Betaling & faktura spørgsmål

Har I en fysisk butik?

Hvor ligger jeres lager?

Jeg har ikke modtaget min ordre

Er min ordre blevet sendt?

Hvornår bliver min ordre sendt?

Hvornår får jeg min ordre?

Kan jeg spore min pakke?

Almindelige spørgsmål om levering og forsendelse

Dette beskyttelseglas er for smalt til min telefon!

Jeg har fået et forkert produkt - hvad gør jeg?

Hvad gør jeg hvis jeg har modtaget et skadet eller defekt produkt?

Dette produkt passer ikke til min telefon eller ur!

Jeg har modtaget min ordre, men der manglede et produkt!

Produktproblemer (efter køb)

Jeg bestilte til en forkert model - hvad gør jeg nu?

Hvad kræves der for at et produkt kan returneres?

Hvad er tidsfristen for at returnere et produkt?

Jeg har brudt emballagen på produktet - kan jeg stadig returnere det?

Jeg har returneret min ordre - hvornår får jeg refunderingen udbetalt?

Hvem har ansvaret for retur-produkter mens de er undervejs?

Hvordan bytter jeg et produkt?

Hvordan returnerer jeg produkter for at få en refundering?

Kan jeg annullere en ordre som ikke er afsendt endnu?

Returnering, ombytning og fortrydelse

De nye Apple Watch Series 10-modeller

Find den rigtige urrem-størrelse til dit smartwatch

Der findes flere forskellige versioner af min enhed - hvilken har jeg?

Passer modellen til min telefon eller ur, selvom den ikke har samme navn?

Passer denne pung/pose/etui til min telefon eller tablet?

Kan jeg reservere et udsolgt produkt?

Det produkt jeg ville have er udsolgt. Kommer det på lager igen?

Købsrådgivning og spørgsmål før køb

Kredit kort betaling - Hvornår trækker i betalingen fra mit kort?

Hvorfor er fragtgebyret ikke blevet refunderet når jeg bad om en fuld refundering?

Betalingen er trukket fra min konto - men jeg har ikke modtaget min ordre endnu.Opdateret 2 years ago