Preguntas sobre pagos y facturas
Formas de pago, procedimientos de reembolso, facturas de Klarna, códigos de bonificación, tarjetas regalo y cualquier otro asunto relacionado con las finanzas.
Pago con tarjeta: ¿Cuándo se retira el dinero de la cuenta?
Activamos el pago cuando su pedido sale de nuestro almacén. Después de esto, suelen pasar entre 1 y 5 días laborables antes de que el pago se procese y aparezca en su cuenta bancaria. Véase también este artículo:
El dinero se ha cobrado, ¡pero aún no he recibido mi pedido!
Activamos el pago cuando el pedido sale de nuestro almacén. Esto puede tardar entre 1 y 5 días hábiles bancarios en aparecer en la cuenta. Esto puede significar que veas que el dinero se ha cobrado de la cuenta antes de recibir tu pedido. El riesgo d
¿Por qué no me han devuelto los gastos de envío?
Si te arrepientes de tu compra y nos devuelves el producto, solo te reembolsaremos el precio del producto, no los gastos de envío.
¡Quiero devolver un producto, ¡pero la factura vence pronto! ¿Qué hago?
Te recomendamos que te pongas en contacto con Klarna y les comuniques que vas a devolver el pedido, ya que así podrán ampliar tu fecha de vencimiento sin coste alguno. También puedes optar por pagar la factura y se te reembolsará el importe una vez q