Je n'arrive pas à fermer mon étui avec mes cartes à l'intérieur !Mis à jour a day ago
Lorsque vous recevez un étui pour téléphone avec plusieurs emplacements pour cartes et que vous le remplissez à ras bord, il peut sembler impossible ou très difficile à fermer.
Dans la plupart des cas, cela est dû au fait que le matériau n'a pas encore eu le temps de s'adapter ou de s'étirer, car il provient directement de l'usine.
Il faut généralement compter 1 à 2 semaines avant de pouvoir l'utiliser normalement, et nous vous recommandons vivement d'essayer de l'utiliser comme vous le feriez normalement avant de contacter notre service clientèle.
Si le case ne peut toujours pas être fermé après 2 semaines d'utilisation, ou s'il ne s'améliore pas du tout, il est alors temps de nous contacter, car il peut y avoir un défaut inhérent au produit !
Nous vous suggérons alors de nous envoyer un e-mail décrivant le problème, accompagné d'une photo ou d'une vidéo l'illustrant, afin que nous puissions l'évaluer.