Hvem er ansvarlig for returnerte produkter under transport?Oppdatert a year ago

Når du returnerer produkter til oss, enten for refusjon eller for å bytte til et annet produkt vil du som avsender ha eneansvaret for frakten.

Hvis en produktretur går tapt i posten vil du måtte forholde deg til posttjenesten / budet angående kompensasjon for tapet ditt. Tilsvarende hvis et produkt kommer tilbake til oss i en skadet tilstand vil vi ikke ha muligheten til å refundere eller bytte det, og ethvert krav må gjøres med posttjenesten / budet.

Hvis du vil unngå denne situasjonen anbefaler vi at du returnerer produkter ved hjelp av sporede pakker. Denne måten gir bedre beskyttelse hvis noe går galt. Denne løsningen vil selvfølgelig også bli dyrere (noen ganger vesentlig), så i hvert tilfelle er det opp til deg å bestemme deg for om den billigere prisen for usporede leveringer (f.eks. brev) er verdt risikoen.