Returer, bytte og kansellering

Hvordan returnere eller bytte et produkt, hvordan kansellere en ikke-sendt bestilling.

Jeg bestilte et produkt til feil modell - hva gjør jeg nå?

Hvis du har bestilt et feil produkt fordi du har blandet modellen til telefonen eller klokken din kan du alltid returnere produktet og bytte til det som er riktig for modellen din. Forsøk å finne riktig modell til enheten din Før du returnerer produk

Hva er kravene for å returnere et produkt?

Merk! Hvis produktet ditt hadde en mangel eller ble skadet da du mottok den er kravene i denne artikkelen ikke gjeldende. Sjekk i denne artikkelen hva du kan gjøre med skadede eller mangelfulle produkter i stedet: Hvordan håndterer jeg mangelfulle e

Hva er fristen for å returnere et produkt?

EU-lovgivning garanterer kjøperne en 14 dagers angrerett etter at de har mottatt en bestilling. Dette betyr at du har rett til å returnere bestillingen din innen 14 dager etter at du har mottatt den. Hos Lux-Case garanterer vi imidlertid våre kunder

Jeg har ødelagt emballasjen/boksen til produktet - kan jeg fremdeles returnere det?

Du har alltid rett til å bryte emballasjen eller boksen til et produkt for å føle og teste det før du bestemmer deg på om du skal begynne å bruke den eller om å returnere den mot refusjon eller bytte. Se disse artiklene for mer informasjon om krav og

Jeg har returnert bestillingen min for refusjon- når får jeg pengene mine?

Før vi kan refundere en returnert bestilling eller et produkt, må vår returavdeling vurdere saken og manuelt sjekk tilstanden til de returnerte produktene. Tiden det tar for en bestilling å gå gjennom valideringsprosessen for returen kan variere, men

Hvem er ansvarlig for returnerte produkter under transport?

Når du returnerer produkter til oss, enten for refusjon eller for å bytte til et annet produkt vil du som avsender ha eneansvaret for frakten. Hvis en produktretur går tapt i posten vil du måtte forholde deg til posttjenesten / budet angående kompens

Hvordan bytter jeg et produkt?

MERK! - Hvis du har mottatt et feil produkt og vil ha det riktige, eller det produktet du har mottatt er skadet eller har en mangel trenger du normalt ikke å returnere noe. Vennligst henvis til disse artiklene for instruksjoner for hvordan du kan gå

Hvordan returnerer jeg produkter for refusjon?

MERK! - Hvis du har mottatt et feil produkt eller produktet du har mottatt er skadet eller har en mangel, vil du normalt ikke trenge å returnere noe. Vennligst referer til disse artiklene for instruksjoner om hvordan du går videre med disse sakene:

Avbestille en bestilling som ikke er sendt ennå

Som regel kan ikke en bestilling som er bekreftet i nettbutikken, og har gått inn i pakking og frakt prosessen, på lageret stoppes. Imidlertid vil våre support agenter og lagerpersonell alltid gjøre det de kan for å stoppe bestillingen hvis det er mu