Alle artikler

Betaling & faktura spørgsmål

Betalingsmetoder, tilbagebetalingsprocedurer, Klarna-fakturaer, bonuskoder, gavekort og alle andre økonomisk relaterede forhold.

Kredit kort betaling - Hvornår trækker i betalingen fra mit kort?

Vi trækker først betalingen når orden er blevet sendt afsted fra vores lager. Herefter går der som regel 3-5 arbejdsdage før betalingen går igennem og pengene bliver trukket fra din bankkonto. Se også denne artikel:

Betalingen er trukket fra min konto - men jeg har ikke modtaget min ordre endnu.

Vi aktiverer først en betaling efter at ordren er blevet afsendt fra vores lager. Herefter tager det normalt 3-5 arbejdsdage før betalingen bliver trukket fra din bankkonto. Dette betyder at i nogle tilfælde kan du opleve at betalingen bliver trukket

Hvorfor er fragtgebyret ikke blevet refunderet når jeg bad om en fuld refundering?

Hvis du blot fortryder din ordre og returnerer den til os for at få en refundering, vil et evt. fragtgebyr (f.eks. gebyret for at få sendt ordren som Quick-brev) ikke blive refunderet. Ved fortrydelse af en ordre er det kun produkternes pris der bliv

Jeg vil returnere et produkt, men fakturaen udløber snart - hvad gør jeg?

Vi anbefaler at du kontakter Klarna og giver dem besked om at du returnerer din ordre/produkt. Herefter vil de ofte gratis forlænge din betalingsfrist. Du kan også vælge at betale fakturaen og så får du automatisk pengene tilbage når din retursag er

Drevet af