Ich habe meine Bestellung nicht erhaltenAktualisiert 11 days ago
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weiterhelfen unseren Support zu kontaktieren. Bitte warten Sie den angegebenen
Lieferzeitraum ab, vorher können wir Ihren Fall nicht weiterbearbeiten.
Wenn der vorgegebene Zeitrahmen überschritten wurde, können Sie uns gerne kontaktieren
und wir werden versuchen Ihnen zu helfen. Bitte beachten Sie aber dabei einige Dinge:
Neben unvorhergesehenen Verzögerungszeiten des Lieferdienstes, kann es auch zu Fehlern
bei der Zustellung kommen. Bevor Sie uns kontaktieren, überprüfen Sie bitte ob die
angegebene Lieferadresse vollständig und richtig geschrieben ist. Auch kleine Fehler können
zu Verzögerungen oder einer Rücksendung führen.
Wenn Sie einen Fehler in der Lieferadresse bemerken, geraten Sie nicht in Panik! Auch wenn
Ihnen ein Fehler unterlaufen ist sorgen wir dafür, dass Sie die Ware bekommen, die Sie
bezahlt haben. Informieren Sie uns bitte direkt, wenn Ihnen ein Fehler bei der Bestellung
unterlaufen ist. Dadurch ist es uns möglich Ihnen schneller zu helfen und Sie bekommen Ihr
Produkt(e) schneller.
Wenn Ihre Bestellung währen des Versands verloren gegangen ist, werden wir Ihre
Bestellung immer ein zweites Mal senden, solange es vorrätig ist. Sollte die Ware nicht mehr
vorrätig sein, erhalten sie ihr Geld zurück. Diese Sicherheit ist ein Teil unserer
Kundengarantie für unsere Kunden von Lux-case.
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