Längere Bearbeitungszeit zu Weihnachten, Black Friday, Cyber Monday, Feiertage usw.Aktualisiert 2 years ago

Bestimmte Perioden des Einkaufsjahres beanspruchen unser Support-Team besonders.
Wir tun alles, um alle Tickets so schnell wie möglich zu beantworten, aber längere Antwortzeiten
lassen sich nicht vermeiden während intensiver Einkaufsperioden wie Weihnachten, Black Friday,
Cyber Monday und dergleichen.

In der Regel kann es auch zu längeren Bearbeitungszeiten während der Sommerferien kommen, da
das Team leichter besetzt sein wird.

Die Verwendung unserer Wissensdatenbank ist immer der schnellste und effektivste Weg, um
Antworten auf Ihre Fragen zu finden. Dies gilt insbesondere in den oben genannten Zeiträumen, da
Sie dadurch längere Wartezeiten in unserem Support-System zu vermeiden können.