Wer ist verantwortlich für zurückgegebene Produkte während sie unterwegs sind?Aktualisiert 2 years ago

Wenn Sie Produkte an uns zurücksenden, entweder um eine Rückerstattung zu erhalten oder um sie
gegen ein anderes Produkt auszutauschen, haben Sie als Absender die alleinige Verantwortung für
den Versand.

Wenn eine Produktrücksendung per Post verloren geht, müssen Sie sich bezüglich der Post an den
Postdienst / Kurier wenden für eine Entschädigung Ihres Verlusts. Wenn ein Produkt in einem
beschädigten Zustand zu uns zurückkommt, werden wir es auch nicht in der Lage sein es zu erstatten
oder umzutauschen. Jeder Anspruch muss bei dem Postdienst / Kurier geltend gemacht werden.

Wenn Sie diese Situation vermeiden möchten, empfehlen wir Ihnen, Produkte mit nachverfolgten
Paketen zurückzusenden. Durch diesen Weg Sie sind besser geschützt, falls etwas schief geht. Diese
Lösung ist natürlich auch etwas teurer (manchmal erheblich). Daher obliegt es in jedem Fall Ihnen zu
entscheiden, ob der günstigere Preis für nicht verfolgte Sendungen (z. B. Briefe) das Risiko wert ist.