Rückgabe, Umtausch und Stornierung

So geben Sie ein Produkt zurück oder tauschen es um, wie stornieren Sie eine nicht versandte Bestellung.

Ich habe ein Produkt für das falsche Model bestellt – was kann ich jetzt machen?

Falls Sie bei der Auswahl Ihres Produkts, für Ihr Telefon oder Ihre Uhr, ein falsches Model gewählthaben, können sie es jederzeit zurückschicken und für das richtige Model austauschen. Versuchen Sie das korrekte Model für Ihr Gerät zu bestimmen Bevor

Was sind die Voraussetzungen um ein Produkt zurück zu senden?

Bitte beachten Sie, wenn Ihr Produkt beim Erhalt einen Defekt hatte oder beschädigt wurde, geltendie Anforderungen in diesem Artikel nicht. In diesem Artikel erfahren Sie, was Sie stattdessen mitbeschädigten oder defekten Produkten tun können: Was m

Wie ist der zeitliche Rahmen um ein Produkt zurück zu schicken?

Das europäische Recht garantiert Käufern eine 14-tägige Bedenkzeit nach Eingang einer Bestellung.Das bedeutet, dass Sie das Recht haben Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhaltzurückzugeben. Bei Lux-Case garantieren wir unseren Kunden jedoc

Ich habe die Verpackung beschädigt beim Auspacken des Produkts? – Kann Ich es noch zurückgeben?

Sie haben immer das Recht die Verpackung zu öffnen und das Produkt anzufassen und es zu testenbevor Sie sich entscheiden ob Sie es auch behalten und benutzen möchten, oder es zurückgeben. Diese Artikel geben Ihnen mehr Informationen über die Vorausse

Ich habe meine Bestellung für eine Rückerstattung zurückgegeben - wann werde Ich mein Geld bekommen?

Bevor wir eine zurückgegebene Bestellung oder ein zurückgegebenes Produkt zurückerstattenkönnen, muss unsere Rückgabeabteilung den Fall prüfen und überprüfen. Sie müssen manuell denStatus der zurückgegebenen Produkte analysieren. Die Zeit, die eine B

Wer ist verantwortlich für zurückgegebene Produkte während sie unterwegs sind?

Wenn Sie Produkte an uns zurücksenden, entweder um eine Rückerstattung zu erhalten oder um siegegen ein anderes Produkt auszutauschen, haben Sie als Absender die alleinige Verantwortung fürden Versand. Wenn eine Produktrücksendung per Post verloren g

Wie tausche ich ein Produkt aus?

HINWEIS! - Wenn Sie ein falsches Produkt erhalten und das richtige haben möchten, oder das Produktdas Sie erhalten haben ist defekt, müssen Sie normalerweise nichts zurückgeben. Bitte beachten Siediese Artikel für Anweisungen, wie in diesen Fällen vo

Wie sende ich Produkte für eine Rückerstattung zurück?

HINWEIS! - Wenn Sie ein falsches Produkt erhalten haben oder das Produkt, welches Sie erhaltenhaben einen Defekt aufweist, müssen Sie es Normalerweise nicht zurückgeben. In diesen Artikelnfinden Sie Anweisungen zur Vorgehensweise in solchen Fällen:

Stornierung einer Bestellung, die noch nicht versendet wurde

In der Regel kann eine Bestellung, die im Webshop bestätigt wurde und in unser Verpackung- undVersand-Lager eingegangen ist, nicht gestoppt werden. Unsere Support-Mitarbeiter und das Lagerpersonal werden jedoch immer alles Mögliche tun, umIhre Bestel