¿Qué se necesita para devolver un producto?Actualizado 3 hours ago

Ten en cuenta que si tu producto tenía un defecto o estaba dañado cuando lo recibiste, la información de este artículo no es aplicable. En el siguiente artículo puedes ver qué hacer con los productos dañados o defectuosos:

• ¿Qué hago si el producto que he recibido tiene un defecto o está dañado?

Para devolver un producto, deben cumplirse los dos requisitos siguientes:

1. La devolución debe realizarse dentro de nuestro periodo de devolución de 30 días. Transcurrido este plazo, ya no será posible devolver el producto para obtener un reembolso o un cambio.
2. El producto debe estar en su estado original. Esto significa que el producto no puede estar dañado de ninguna manera ni mostrar signos de haber sido utilizado. Sin embargo, ten en cuenta que siempre tienes derecho a abrir el embalaje o la caja de un producto para examinarlo y probarlo antes de decidir si quieres empezar a utilizarlo o si quieres devolverlo para obtener un reembolso o un cambio.