Contactez-nous
Informations pour nous contacter si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans notre base de connaissances.
Délais de réponse plus longs pendant et après Noël, le Black Friday, le Cyber Monday, les jours fériés, etc.
Certaines périodes de l'année sont plus chargées que d'autres, en particulier pour notre service clientèle. Nous faisons tout notre possible pour répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais, mais il faut malheureusement s'attendre à des
Combien de temps faut-il pour obtenir une réponse ?
Notre objectif est de vous répondre dans les 24 heures, même si cela n'est pas toujours possible. Notre service clientèle n'est pas ouvert le week-end. Si vous nous envoyez un e-mail le vendredi, vous recevrez probablement une réponse le lundi suivan
Quels sont vos horaires de support téléphonique ?
Nos horaires de support téléphonique sont les jours ouvrables entre 9 h et 13 h. Il peut arriver que nos lignes téléphoniques soient occupées si de nombreuses personnes appellent en même temps. Afin d'éviter les appels téléphoniques inutiles et les t
Contactez-nous par téléphone
Malheureusement, nous ne proposons pas de service clientèle par téléphone en français. Veuillez plutôt nous envoyer un e-mail via le formulaire disponible sur notre site web :
Contactez-nous par e-mail
Si vous avez besoin de nous envoyer un e-mail directement, vous pouvez le faire à l'adresse suivante :. Si vous ne l'avez pas déjà fait, nous vous recommandons d'essayer de trouver une réponse à votre question en effectuant d'abord une recherche dans