Domande relative a pagamenti e fatture
Metodi di pagamento, procedure di rimborso, fatture Klarna, codici promozionali, buoni regalo e tutte le altre questioni di natura finanziaria.
Pagamento con carta: quando addebitate l'importo sul conto?
Addebitiamo l'importo quando il tuo ordine viene spedito dal nostro magazzino. Successivamente, occorrono solitamente da 1 a 5 giorni lavorativi prima che il pagamento venga elaborato e risulti visibile sul tuo conto corrente. Vedi anche questo artic
L'importo è stato addebitato, ma non ho ancora ricevuto il mio ordine!
Attiviamo il pagamento nel momento in cui l'ordine viene spedito dal nostro magazzino. Possono essere necessari da 1 a 5 giorni bancabili prima che l'addebito sia visibile sul conto. Ciò significa che potresti vedere l'addebito sul conto prima di ric
Perché non mi sono state rimborsate le spese di spedizione?
Se ti penti dell'acquisto e ci restituisci il prodotto, ti rimborseremo solo il prezzo del prodotto, ma non le spese di spedizione.
Vorrei restituire un prodotto, ma la fattura deve essere pagata a breve! Cosa devo fare?
Ti consigliamo di contattare Klarna e comunicare loro che l'ordine verrà restituito, in modo che possano prorogare gratuitamente la data di scadenza. Puoi anche scegliere di pagare la fattura: in tal caso, riceverai un rimborso una volta completata l