Assistenza
Ciao! Benvenuto nel centro assistenza Lux-Case! Qui puoi effettuare una ricerca nel nostro database. Utilizza la barra di ricerca oppure passa direttamente a una categoria cliccando su una delle caselle qui sotto.
Domande frequenti su consegna e spedizione
Clicca qui per informazioni su tempi di consegna, modalità di spedizione, tracciamento o se non hai ricevuto un prodotto o un ordine.
Problemi relativi al prodotto (dopo l'ordine)
Reclami relativi a prodotti errati, danneggiati o difettosi. Assistenza per problemi relativi al prodotto (taglia, colore, aspetti tecnici, ecc.)
Reso, cambio e annullamento
Come restituire o effettuare un cambio sul prodotto, come effettuare l'annullamento di un ordine non ancora spedito.
Consulenza e domande prima dell'acquisto
Informazioni sui nostri prodotti, sulle loro caratteristiche e consigli generali per l'acquisto.
Domande relative a pagamenti e fatture
Metodi di pagamento, procedure di rimborso, fatture Klarna, codici promozionali, buoni regalo e tutte le altre questioni di natura finanziaria.
Domande sull'account cliente
Informazioni sul tuo account, su come crearlo e su come monitorare il tuo ordine. Come effettuare l'accesso e uscire dall'account.
Contattaci
Informazioni su come contattarci se non trovi la risposta che cerchi nella nostra knowledge base.