Chi è responsabile dei resi durante il trasporto?Aggiornato 7 hours ago

Quando ci restituisci dei prodotti, sia per ottenere un rimborso che per effettuare un cambio, in qualità di mittente sei responsabile della spedizione.

Se un reso del prodotto va perso durante la gestione postale, devi contattare il corriere per fare un reclamo sulla spedizione. Se un prodotto ci viene restituito danneggiato, non potremo rimborsarlo né fare un cambio e, allo stesso modo, dovrai contattare il corriere per fare un reclamo sulla spedizione.

Se desideri evitare questa situazione, ti consigliamo di restituire i prodotti tramite una spedizione tracciabile. In questo modo sarai più tutelato se qualcosa dovesse andare storto. Questa soluzione sarà ovviamente più costosa, quindi spetta a te decidere se il costo di restituzione più economico delle spedizioni non tracciabili (ad es. lettere) valga il rischio.