Wie is verantwoordelijk voor geretourneerde producten tijdens het transport?Bijgewerkt a year ago

Wanneer u producten aan ons retourneert, hetzij voor een terugbetaling, hetzij om ze om te ruilen voor een ander product, bent u, als afzender, als enige verantwoordelijkheid voor de verzending.

Als een product verloren gaat in de post, moet u contact opnemen met de postdienst / koerier om
compensatie te ontvangen voor uw verlies. Ook als een product in een beschadigde staat terugkomt, kunnen we het niet terugbetalen of omruilen. Eventuele schadeclaims zijn voor de postdienst / koerier.

Als u deze situatie wilt vermijden, raden wij u aan de producten te retourneren met behulp van een traceerbare zending. Zo bent u beter beschermd als er iets misgaat. Deze oplossing zal natuurlijk ook (heel wat) duurder zijn, het is dus aan u om te bepalen of u de lagere verzendingskosten het risico waard zijn.