Hoe u een product retourneert of ruilt, hoe u een niet-verzonden bestelling annuleert.
Als u een verkeerd product hebt besteld omdat u een telefoon of horloge van een ander model heeft, dan kunt uhet product altijd terugsturen en omruilen. Probeer het juiste model van uw apparaat te bepalen Voordat u het product terugstuurt, moet u pro
Let op! Als uw product een defect had of beschadigd was toen u het ontving, zijn de vereisten in ditartikel niet van toepassing. Bekijk dit artikel om te weten te komen wat te doen met beschadigde of defecte producten: Wat te doen met defecte of bes
EU-wetgeving garandeert kopers een afkoelingsperiode van 14 dagen na ontvangst van een bestelling. Dit betekent dat u het recht hebt om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Bij Lux-Case garanderen wij onze klanten echter een ver
U hebt altijd het recht om de verpakking of de doos van een product open te maken voor u beslistof u het product wilt gebruiken, of het wilt retourneren om een terugbetaling of omruiling te krijgen. Bekijk deze artikels voor meer informatie over de v
Voordat we een geretourneerde bestelling of product kunnen terugbetalen, moeten onze medewerkers de zaak beoordelen en de staat van de geretourneerde producten controleren. De tijd die nodig is om een retournering te verwerken ligt meestal tussen 7 e
Wanneer u producten aan ons retourneert, hetzij voor een terugbetaling, hetzij om ze om te ruilen voor een ander product, bent u, als afzender, als enige verantwoordelijkheid voor de verzending. Als een product verloren gaat in de post, moet u contac
OPMERKING: Als u een verkeerd product heeft ontvangen en u wilt het juiste product, of het product dat u heeft ontvangen isgebroken of defect, hoeft u normaal gesproken niets te retourneren. Bekijk deze artikelen voorinstructies over wat te doen in d
OPMERKING: Als u een verkeerd product hebt ontvangen of als het product dat u hebt ontvangen beschadigd is of een defect heeft, dan moet u normaal gezien niet retourneren. Bekijk de volgende artikels voor instructies over wat in die gevallen te doen:
In de regel geldt dat een bestelling die bevestigd is in onze webshop en in het inpak- en verzendingsproces zit, niet meer kan worden tegengehouden. Onze medewerkers zullen echter altijd alles in het werk stellen om uw bestelling tijdig tegen te houd