Dette produktet ser ikke ut til å passe på telefonen eller klokken min!Oppdatert a year ago
Har jeg riktig modell / versjon?
Først av alt må du sørge for at du har riktig modell eller versjon av telefonen/klokken. Dette er viktig hvis vi skal hjelpe deg raskt og effektivt når du kontakter oss senere.
Telefoner og klokker kommer i mange, mange forskjellige modeller og versjoner, og noen ganger kan det være skikkelig utfordrende å finne ut nøyaktig hvilken modell du har. Noen ganger kan forskjellige versjoner bruke de samme deksler da de har samme dimensjoner og plassering på knapper- men dette er langt fra tilfelle alltid.
- Produksjonsår og generasjon
Vær klar over at året for modellen kan være veldig viktig. Ta for eksempel Huawei Y6 og Huawei Y6 2019. Dette er veldig forskjellige modeller, selv om de har lignende navn. Ofte klarer ikke produsenter og butikker gjøre det klart hvilken modell eller versjon enheten din er. Det kan derfor være lurt å spørre om modellen/versjonen allerede når du kjøper enheten. På denne måten vet du fra starten om modellen din er en spesiell versjon eller modell og kan kanskje unngå problemer når du begynner å handle tilbehør.
Modellnavn og nummer
I deres navn skiller telefoner og klokker ofte bare hverandre fra små varianter, f.eks. en ekstra bokstav eller nummer.
La oss ta OnePlus 7-serien som et eksempel. Denne serien inkluderer disse 4 variantene: "OnePlus 7","OnePlus 7 Pro", "OnePlus 7T" og "OnePlus 7T Pro". Ingen av disse modellene kan bruke samme deksel - de har alle forskjellige dimensjoner eller plasseringer på knapper.
På den annen side har vi en femte variant kalt "OnePlus 7 Pro 5G". Denne varianten har den samme dimensjonen og knappe plassering som "OnePlus 7 Pro", og derfor deler disse to variantene det samme dekselet.
Slik finner du ut hvilken modell / versjon du har
En av de enkleste måtene å sjekke telefonens modell ved å bruke selve telefonen. Gå til "Innstillinger" eller "Alternativer" -menyen på telefonen din og finn "Om telefon" eller "Om enhet" eller noe lignende (eksakte veier vil variere fra telefon til telefon). Her kan du vanligvis finne både navn og modellnummer.
Du kan også sjekke fakturaen/kvitteringen du fikk da du kjøpte enheten. Vær oppmerksom på, som nevnt tidligere, at butikker ofte ikke skriver detaljert navn eller modellnummer for enheten som de selger deg. Derfor kan det noen ganger være nødvendig å kontakte butikken og spørre dem nøyaktig hvilken versjon og modell de har solgt deg.
Et annet alternativ er selvfølgelig å søke på internett etter et svar. Det er mange nettsteder som spesialiserer seg på å liste og sammenligne enheter fra deres forskjellige spesifikasjoner, varianter, navn, osv.
Et slikt nettsted som vi kan anbefale er: https: //www.gsmarena.com/. Her kan du søke og sammenligne mer eller mindre alle telefoner og nettbrett som noen gang er laget på tvers av modeller, varianter og et stort spekter av spesifikasjoner.
Når du har funnet riktig modell
Når du har funnet ut hvilken modell du har kan du vanligvis finne ut om du bestilte feil modell ved en feiltagelse eller om vi har sendt deg feil produkt. Uansett om du har bestilt feil, eller hvis vi har gjort en feil vil vi alltid være klare til å hjelpe deg med å finne et produkt som samsvarer med telefonen din. I de fleste tilfeller vil vi kunne finne en rask og enkel løsning for deg.
Henvis til denne artikkelen hvis du tror at du har bestilt riktig produkt for modeller til enheten din, men likevel ikke kan få det til å passe:
Henvis til denne artikkelen hvis du fant ut at du ved et uhell bestilte feil modell og vil bytte til et riktig produkt:
Hvis du ikke kan finne ut hvilken modell du har
Hvis det ikke er mulig for deg å finne ut hvilken modell du har (det kan være vanskelig - vi vet!), er du velkommen til å sende oss en e-post og så kan vi prøve å hjelpe. I dette tilfellet er det viktig at du sender med bilder som viser både forsiden og baksiden av enheten. Uten slike bilder vil det nesten være umulig for oss å hjelpe deg. Husk å også skrive bestillingsnummeret ditt i e-posten. Se denne artikkelen hvordan du kontakter oss via e-post: