Jag har mottagit en order, men en produkt saknas!Uppdaterad a year ago

Ovanligt som det är, så kan det inträffa att din order inte kan bli skickad. Detta kan bero på olika anledningar, såsom fel från våra leverantörer, transportskador, eller en defekt som våra lagermedarbetare uppmärksammat vid packning.

I dessa fall, så kommer din resterande order bli utskickad (för att undvika onödiga förseningar), och de kommer att fästa ett klistermärke på din orderbekräftelse över raden på produkten som saknas.

Vi kommer även att skicka ut ett e-postmeddelande till den angivna e-postadressen, så att du som kund kan få reda på detta så snabbt som möjligt, och då kan vi hantera ärendet direkt.

När du har mottagit detta meddelande, via e-post eller orderbekräftelse, så ombeds du till att välja en ny produkt, alternativt om du vill ha produkten krediterad från din order.

Vill du ha en ny produkt, så kommer vi givetvis att skicka ut den så fort som möjligt, med snabbast möjliga leverans, och utan extra omkostnader för dig.

När du önskar en ny produkt, vänligen bifoga en länk till produkten i ditt meddelande, så vi snabbt och enkelt kan hantera ärendet. Låt oss gärna veta om du behöver hjälp med att hitta alternativ!

Om du mottager din order och du ser att det saknas en produkt, och det finns inget klistermärke på din orderbekräftelse, vänligen kontakta våran support, så kommer vi att hjälpa dig så snart som möjligt.

Du kommer garanterat att få den produkt du har beställt, alternativt en ersättningsprodukt om du önskar, eller pengarna tillbaka.