Vanliga frågor om leverans och frakt
Se här för info om leveranstider, leveranssätt, spårning eller om du saknar en produkt eller en beställning.
Alla artiklar
Support
Hej! Välkommen till Lux-Case Hjälpcentral Här kan du söka i våran databas. Använd sökfältet eller hoppa direkt till en kategori genom att trycka på en av rutorna nedan.
Produktproblem (efter ordertillfället)
Reklamation av felaktiga, skadade eller defekta produkter. Hjälp med produktproblem (storlek, färg, tekniska grejer etc.)
Returer, byte och annullering
Hur man returnerar eller byter en produkt, hur man avbryter en ej skickad beställning.
Rådgivning och frågor före köp
Information om våra produkter, deras egenskaper och allmänna köpråd.
Betalnings- och fakturafrågor
Betalningsmetoder, återbetalningsförfaranden, Klarna-fakturor, bonuskoder, presentkort och alla andra ekonomiskt relaterade ärenden.
Frågor om kundkonto
Information om ditt konto, hur det skapas och hur du följt din beställning. Hur man loggar in och ut.
Kontakta oss
Information om hur du kontaktar oss om du inte hittar ditt svar i vår kunskapsbas.