Ich habe ein Produkt für das falsche Model bestellt – was kann ich jetzt machen?Aktualisiert 2 years ago
Falls Sie bei der Auswahl Ihres Produkts, für Ihr Telefon oder Ihre Uhr, ein falsches Model gewählt
haben, können sie es jederzeit zurückschicken und für das richtige Model austauschen.
Versuchen Sie das korrekte Model für Ihr Gerät zu bestimmen
Bevor Sie Ihr Produkt zurückschicken, stellen Sie sicher, dass Sie den korrekten Namen und das
Model für Ihr Gerät bestimmt haben. Dies ist sehr wichtig, damit wir Ihnen das korrekte Produkt
schicken können. Wie Sie das korrekte Model bestimmen können erfahren Sie in folgendem Artikel:
Wenn Sie das korrekte Model für Ihr Gerät gefunden haben, suchen Sie in unserem Webshop danach
und schauen ob es verfügbar ist und tauschen es mit dem Vorherigem aus.
Schicken Sie uns das Produkt zum Austausch
Schicken Sie das Produkt per Post zu folgender Adresse:
Wepack AB
Stekelgatan 6
21223 Malmoe
Schweden
Bitte fügen Sie eine Kopie der Rechnung/Bestellbestätigung bei, damit wir Ihre Bestellung einfacher
identifizieren können. Falls Sie die Rechnung nicht mehr haben, reicht die Bestellnummer auf einer
Notiz.
Falls Sie das korrekte Model für Ihr Gerät bestimmt haben und ein neues Produkt möchten,
schreiben Sie bitte auf die Rechnung/Notiz, dass Sie das falsche Produkt gekauft haben und es für ein
anderes Produkt austauschen möchten. Schreiben Sie dazu den vollständigen Namen des neuen
Produkts auf, wie er in unserem Webshop auftaucht. Wenn das Warenlager Ihre Rücksendung erhält,
senden Sie Ihnen das gewünschte Produkt zu.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung für Rücksendungen in Zustellung nehmen.
Weitere Informationen finden Sie hier: