Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort bekomme?Aktualisiert 2 years ago
Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb von 24 Stunden zu antworten, dies ist jedoch leider nicht immer
möglich.
Unser Kundensupport ist am Wochenende nicht geöffnet. Wenn Sie also am Freitag eine E-Mail
senden, werden Sie höchstwahrscheinlich eine Antwort am folgenden Montag erhalten.
Um Wartezeiten zu vermeiden, versuchen Sie, unsere Hilfe und Wissensdatenbank zu verwenden -
Antworten auf die meisten Fragen können dort mit einer Schnellsuche gefunden werden:
Zu bestimmten Jahreszeiten, wie etwa zu Weihnachten oder an Einkaufstagen wie Black Friday und
Cyber Monday, ist das Auftragsvolumen ungewöhnlich hoch und unser Support wird sehr
beansprucht werden. Längere Reaktionszeiten lassen sich nicht vermeiden in diesen Zeiträumen.
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