Questions fréquentes sur la livraison & les frais d'expédition
Consultez cette page pour obtenir des informations sur les délais de livraison, les modes de livraison, le suivi ou si vous ne trouvez pas un produit ou une commande.
Avez-vous un magasin physique ?
Nous n'avons pas de magasin physique, nous vendons uniquement en ligne. Notre entrepôt se trouve en Suède, et toutes nos expéditions sont effectuées à partir de là.
Où se trouve votre entrepôt ?
Notre entrepôt est situé à Malmö, en Suède. Toutes les commandes sont préparées et expédiées à partir de là.
Je n'ai pas reçu ma commande
Vérifiez le délai de livraison estimé pour votre commande. Vous trouverez des informations sur les délais de livraison dans cet article (s'ouvre dans un nouvel onglet) :. Si votre commande respecte le délai de livraison estimé, nous vous demandons de
Ma commande a-t-elle été expédiée ?
Si vous n'avez pas reçu de message de notre part vous informant du contraire, votre commande sera toujours expédiée dans les délais généraux prévus pour le traitement des commandes. Consultez ces articles pour plus de détails sur le traitement des co
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Nous expédions généralement les commandes tous les jours ouvrables vers 15h30. Si votre commande a été passée avant 15h00, elle sera probablement expédiée le jour même, sinon elle sera expédiée le lendemain. Si votre commande présente un problème qui
Quand ma commande sera-t-elle livrée ?
Le délai de livraison varie en fonction de votre lieu de résidence, mais il est généralement compris entre 3 et 7 jours ouvrés. Veuillez noter que le premier jour de livraison correspond au lendemain de la remise de votre commande au transporteur. Ai
Comment puis-je suivre ma commande ?
Nos envois sont expédiés par courrier postal ordinaire, ils ne disposent donc pas de numéro de colis ni de suivi, sauf indication contraire.