Questions relatives au paiement et à la facture
Modes de paiement, procédures de remboursement, factures Klarna, codes bonus, cartes-cadeaux et toutes autres questions d'ordre financier.
Paiement par carte : quand prélevez-vous l'argent sur le compte ?
Nous activons le paiement lorsque votre commande est expédiée depuis notre entrepôt. Après cela, il faut généralement compter 1 à 5 jours ouvrés avant que le paiement ne soit effectué et apparaisse sur votre compte bancaire. Voir également cet articl
L'argent a été débité, mais je n'ai pas encore reçu ma commande !
Nous activons le paiement lorsque la commande est expédiée depuis notre entrepôt. Cela peut prendre 1 à 5 jours bancaires ouvrables avant que le paiement n'apparaisse sur votre compte. Cela signifie que vous pouvez voir que l'argent a été débité de v
Pourquoi les frais de livraison ne m'ont-ils pas été remboursés ?
Si vous regrettez votre achat et nous renvoyez le produit, nous ne vous rembourserons que le prix du produit, et non les frais de livraison.
Je souhaite retourner un produit, mais la facture doit être payée rapidement. Que dois-je faire ?
Nous vous recommandons de contacter Klarna et de leur indiquer que la commande sera retournée, afin qu'ils puissent prolonger gratuitement votre date d'échéance. Vous pouvez également choisir de payer la facture et vous serez remboursé une fois le re