Ho ordinato un prodotto per il modello sbagliato: cosa devo fare adesso?Aggiornato 4 hours ago
Se hai accidentalmente ordinato il prodotto sbagliato, puoi sempre restituirlo e effettuare un cambio con quello corretto per il tuo modello.
Prova a trovare il modello corretto del tuo dispositivo
Prima di restituire il prodotto, assicurati di aver verificato il nome e il modello corretti del tuo dispositivo. Questo è molto importante per consentirci di aiutarti a ottenere il prodotto corretto. Puoi leggere ulteriori informazioni su come determinare il modello corretto del dispositivo in questo articolo:
Una volta individuato il modello corretto del tuo dispositivo, puoi cercarlo nel nostro negozio online e visualizzare i prodotti disponibili, in modo da poter scegliere quale prodotto desideri effettuare il cambio con quello originale.
Restituiscici il prodotto per il cambio
Restituisci il prodotto per posta a questo indirizzo:
Wepack AB
Stekelgatan 6
21223 Malmö
Svezia
Allega una copia della fattura/conferma dell’ordine nella busta di restituzione in modo che possiamo identificare facilmente il prodotto; se non hai la fattura, scrivi il numero d'ordine su un foglietto.
Se sei riuscito a determinare il modello corretto del tuo dispositivo e hai trovato un nuovo prodotto che desideri, scrivi sulla fattura/sul foglietto che hai ordinato il modello sbagliato e desideri effettuare un cambio con un altro prodotto. Scrivi poi il nome completo del nuovo prodotto, esattamente come appare nel negozio online, così potremo individuare facilmente quale prodotto inviarti. Quando il magazzino riceverà la tua lettera di reso, ti invierà il prodotto che hai richiesto.
Ti preghiamo di notare che non ci assumiamo alcuna responsabilità per i prodotti restituiti durante il trasporto.
Consulta questo articolo per ulteriori informazioni al riguardo: