Veelvoorkomende vragen over levering en verzending

Kijk hier voor informatie over levertijden, leveringsmethoden, tracking of als je een product of bestelling mist.

Hebben jullie een fysieke winkel?

We hebben geen fysieke winkel, al onze verkopen verlopen via onze website.We hebben een magazijn in Zweden.

Waar bevindt jullie magazijn zich?

Ons magazijn bevindt zich in Zweden, van waaruit al onze bestellingen worden verstuurd.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen

Controleer de geschatte levertijd van uw bestelling.U vindt informatie over verwachte levertijden in dit artikel (opent in een nieuw tabblad): Wanneer komt mijn bestelling aan? Indien de geschatte leveringstermijn nog niet is verstreken, heeft het

Is mijn bestelling verzonden?

Tenzij u een bericht van ons heeft ontvangen waarin we het tegendeel melden, wordt uw bestelling altijd verzonden binnen de algemene verzendtijden. Bekijk dit artikel voor details over verzendtijden: Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

We sturen onze bestellingen elke werkdag rond 16:00 uur op. Als uw bestelling voor 15:00 uur is geplaatst, wordt deze hoogstwaarschijnlijk dezelfde dag nog verstuurd - anders gebeurt dit de dag erna. Als er een probleem is met uw bestelling en deze k

Wanneer komt mijn bestelling aan?

De geschatte levertijd is afhankelijk van waar u woont, maar over het algemeen bedraagt deze 3-8 werkdagen. Houd er rekening mee dat de eerste leveringsdag begint te tellen vanaf de dag nadat we de bestellen hebben overhandigd aan de postdiensten. Al

Kan ik mijn bestelling volgen?

Onze pakketten worden met de gewone post verstuurd, er is dus geen tracking beschikbaar.