Dit product lijkt niet te passen op mijn telefoon of horloge!Bijgewerkt a year ago
Heb ik het juiste model / versie?
Eerst en vooral moet u ervoor zorgen dat u het juiste model of de juiste versie van de telefoon/het horloge heeft. Dit is heel belangrijk voor ons om u snel en efficiënt te kunnen helpen.
Telefoons en horloges bestaan in veel verschillende modellen en uitvoeringen, en soms kan het een echte
uitdaging zijn om erachter te komen welk model u precies hebt. Soms kunnen verschillende versies dezelfde covers gebruiken, omdat ze dezelfde afmetingen hebben - maar dit is lang niet altijd het geval.
Jaar en generatie
Weet dat het jaar van het model heel belangrijk kan zijn. Neem bijvoorbeeld Huawei Y6 en Huawei Y6
2019. Dit zijn zeer verschillende modellen, ook al hebben ze vergelijkbare namen. Vaak zijn fabrikanten en
winkels niet duidelijk over welk model of welke versie uw apparaat is. Het kan daarom een goed idee zijn om reeds bij aankoop te vragen welk model/versie u koopt. Op deze manier weet u vanaf het begin of uw apparaat
een speciale versie of model is, en kunt u problemen voorkomen wanneer u accessoires gaat kopen.
Modelnaam en -nummer
Telefoons en horloges verschillen in hun naam vaak alleen van elkaar door kleine variaties, bv. een extra letter of nummer.
Laten we de OnePlus 7-reeks als voorbeeld nemen. Deze productlijn omvat de volgende 4 varianten: "OnePlus 7", "OnePlus 7 Pro", "OnePlus 7T" en "OnePlus 7T Pro". Al deze modellen hebben andere covers nodig want ze hebben allemaal verschillende afmetingen. Daarnaast bestaat er een 5e variant, de OnePlus 7 Pro 5G". Deze variant heeft dezelfde afmetingen als de "OnePlus 7 Pro" en daarom delen deze twee varianten wel degelijk dezelfde accessoires.
Hoe kunt u erachter komen welk model / welke versie u heeft?
Een van de eenvoudigste manieren om het model van uw telefoon te controleren, is met behulp van de telefoon zelf. Ga naar het menu "Instellingen" of "Opties" op uw telefoon en zoek het menu-item "Over deze telefoon" of "Over apparaat" of iets gelijkaardig (dit verschilt van model tot model). Hier vindt u meestal zowel de naam als het nummer van het model.
U kunt ook de factuur/het ontvangstbewijs controleren dat u kreeg toen u het apparaat kocht. Wees u er echter van bewust dat, zoals eerder gezegd, winkel vaak niet de gedetailleerde naam of het exacte productnummer opgeven voor het apparaat dat ze u verkopen. Daarom kan het soms nodig zijn om contact op te nemen met de winkel en hen precies te vragen welke versie en model u heeft gekocht.
Een andere mogelijkheid is natuurlijk om op het internet een antwoord te zoeken. Er zijn veel websites die
verschillende modellen, specificaties, varianten en namen inventariseren.
Een website die we kunnen aanbevelen is: https://www.gsmarena.com/
Hier kunt u bijna alle telefoons en tablets zoeken en vergelijken die ooit zijn gemaakt in verschillende modellen, varianten en met een enorm scala aan specificaties.
Wanneer u het juiste model heeft gevonden
Als u weet welk model u heeft, kunt u meestal bepalen of u per ongeluk een verkeerd accessoire heeft besteld, of dat we u een verkeerd product hebben opgestuurd. Het maakt niet uit of u een verkeerd product heeft besteld of dat we een fout hebben gemaakt, we staan altijd klaar om u te helpen een product te vinden dat overeenkomt met uw telefoon. In de meeste gevallen kunnen we u een snelle en eenvoudige oplossing bieden. Raadpleeg dit artikel als u denkt dat u het juiste product hebt besteld voor uw apparaat, maar het toch niet past:
Raadpleeg dit artikel als u denkt dat u een verkeerd model heeft besteld en het wilt omruilen voor
een correct product:
Als u er niet in slaagt om te weten te komen welk model u heeft
Als het voor u niet mogelijk is om te weten te komen welk model u heeft (dat kan moeilijk zijn!), dan kunt u ons een e-mail sturen zodat u we kunnen proberen te helpen. In dat geval is het van essentieel belang dat u ook afbeeldingen stuurt van zowel de voor- als de achterkant van uw apparaat. Zonder dergelijke afbeeldingen is het bijna onmogelijk voor ons om u te helpen. Vergeet niet om ook uw ordernummer in de e-mail te vermelden. Bekijk dit artikel om contact met ons op te nemen via e-mail: