Ik heb een product besteld voor het verkeerde model - wat doe ik dat nu?Bijgewerkt a year ago
Als u een verkeerd product hebt besteld omdat u een telefoon of horloge van een ander model heeft, dan kunt u
het product altijd terugsturen en omruilen.
Probeer het juiste model van uw apparaat te bepalen
Voordat u het product terugstuurt, moet u proberen te bepalen wat de juiste naam en het juiste model van uw apparaat is. Dit is erg belangrijk om uiteindelijk het juiste product te ontvangen. Lees meer
over hoe u het juiste apparaatmodel kunt vinden in dit artikel:
Als u het juiste model voor uw toestel vindt, kunt u dit zoeken in onze webshop en de beschikbare
producten bekijken, zodat u kunt kiezen met welk product u het oorspronkelijke wilt vervangen.
Stuur ons het product terug op zodat we het kunnen ruilen
Stuur het product per post op naar dit adres:
Wepack AB
Stekelgatan 6
21223 Malmoe
Zweden
Gelieve een kopie van de factuur/bestellingsbevestiging bij te voegen, zodat we gemakkelijk het
product kunnen identificeren. Als u de factuur niet heeft, schrijf dan het ordernummer op een briefje.
Als u het juiste model van uw toestel hebt gevonden en een nieuw product hebt gevonden dat u wilt,
schrijf dan op de factuur dat u een product voor een verkeerd model heeft gekocht en het wilt omruilen voor een ander product. Schrijf ook de volledige naam van het nieuwe product erbij, precies zoals het in de webshop staat, zodat we weten welk product we moeten opsturen. Wanneer het magazijn uw retourbrief ontvangt, sturen zij u
u het product dat u wenst.
Houd er rekening mee dat wij geen verantwoordelijkheid nemen voor geretourneerde producten tijdens het transport.
Bekijk dit artikel voor meer details: