Hoe lang duurt het voordat ik een antwoord krijg?Bijgewerkt a year ago
Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren, maar dit is helaas niet altijd mogelijk.
Onze klantenservice is niet geopend tijdens het weekend, dus als u op vrijdag een e-mail stuurt, zult u hoogstwaarschijnlijk de maandag erna een antwoord krijgen.
Om te vermijden dat u moet wachten, raden we u aan om ons Helpcentrum en onze Kennisbank te gebruiken - hier vindt u antwoorden op de meeste vragen door de zoekfunctie te gebruiken:
In bepaalde periodes van het jaar, zoals rond Kerstmis of op dagen zoals Black Friday en Cyber Monday,
krijgen we heel veel bestellingen en hebben onze ondersteuningsmedewerkers het erg druk Houd rekening met langere responstijden in deze periodes.
Lees hier meer over: