Hvordan bytter jeg et produkt?Oppdatert a year ago
MERK! - Hvis du har mottatt et feil produkt og vil ha det riktige, eller det produktet du har mottatt er skadet eller har en mangel trenger du normalt ikke å returnere noe. Vennligst henvis til disse artiklene for instruksjoner for hvordan du kan gå fremover i disse tilfellene:
Hvis du ganske enkelt har angret på kjøpet, eller hvis du ved et uhell har bestilt et feil produkt og du ønsker å returnere og bytte det til et annet produkt kan du følge prosedyre nedenfor.
Vi har et returskjema du kan bruke hvis du vil, for å gjøre alt litt enklere for både oss og deg. Du kan laste det ned ved å klikke på denne lenken.
Returner produktet per post til denne adressen:
Lux-Case / WePack
C.J. Hambros Plass 2c
0164 Oslo
Norge
Legg ved en kopi av faktura/bestillingsbekreftelse i returbrevet slik at vi enkelt kan identifisere produktet, eller du kan skrive bestillingsnummeret på en lapp hvis du ikke har faktura.
Skriv på fakturaen/lappen at du ønsker å bytte produktet og skriv navnet på produktet som du ønsker å bytte til. Husk å skrive hele navnet på det nye produktet, akkurat som det er skrevet i nettbutikken, slik at våre agenter enkelt kan finne riktig produkt å sende til deg.
Når lageret mottar returbrevet ditt vil de sende deg produktet du har ønsket deg.
Vær oppmerksom på at vi ikke tar ansvar for returnerte produkter under transport.
Se denne artikkelen for mer informasjon om dette: