Hvordan returnerer jeg produkter for refusjon?Oppdatert 2 months ago
MERK! - Hvis du har mottatt et feil produkt eller produktet du har mottatt er skadet eller har en mangel, vil du normalt ikke trenge å returnere noe. Vennligst referer til disse artiklene for instruksjoner om hvordan du går videre med disse sakene:
MERK OGSÅ! - Hvis du ikke ønsker refusjon, men ønsker å bytte til et annet produkt, kan du følge prosedyre beskrevet i denne artikkelen i stedet:
Hvis du ganske enkelt har angret på kjøpet, eller hvis du ved et uhell har bestilt et feil produkt og du ønsker du å returnere den mot refusjon kan du følge prosedyren nedenfor.
Vi har et returskjema du kan bruke hvis du vil, for å gjøre alt litt enklere for både oss og deg. Du kan laste det ned ved å klikke på denne lenken.
Returner produktet per post til denne adressen:
Lux-Case / WePack
C.J. Hambros Plass 2c
0164 Oslo
Norge
Legg ved kopi av faktura/bestillingsbekreftelse i returbrevet slik at vi enkelt kan identifisere returnert produkt, eller hvis du ikke har faktura kan du skrive bestillingsnummer og produkt SKU på en lapp. Skriv tydelig på fakturaen/lappen at du ønsker refusjon.
Retur-fraktkostnader
Vær oppmerksom på at du alltid må betale for returfrakten selv når du har angret kjøpet ditt eller har bestilt feil produkt og vil returnere det mot refusjon.
Ansvar under transport
Vær oppmerksom på at vi ikke tar ansvar for produkter som returneres til oss mens de er under transport.
Som avsender er du ansvarlig for at returvarer er forsvarlig innpakket og ikke forsvinner eller blir skadet under transport.
På grunn av dette råder vi deg til å sende forsendelsen som pakke med sporing.
Se denne artikkelen for mer informasjon om dette: