Vanliga frågor om leverans och frakt

Se här för info om leveranstider, leveranssätt, spårning eller om du saknar en produkt eller en beställning.

Har ni en fysisk butik?

Vi har ingen fysisk butik, utan vi bedriver endast online-försäljning. Vårat lager ligger i Sverige, och alla våra försändelser skickas därifrån.

Vart har ni ert lager?

Vårt lager ligger i Malmö, Sverige. Alla beställningar plockas och skickas därifrån.

Jag har inte mottagit min order

Se till att du kontrollerar den uppskattade leveranstiden på din order.Du kan hitta information om leveranstider i den här artikeln (öppnas i ny flik):. Om din order håller sig inom den beräknade leveranstiden ber vi dig att vänta tills det att försä

Har min beställning skickats?

Om du inte har fått ett meddelande från oss med annan information, skickas din beställning alltid inom våra allmänna tidsramar för orderhantering. Se de här artiklarna för detaljer om vår orderhantering:

När skickas min beställning?

Vi skickar vanligtvis ut beställningar varje helgfri vardag runt 15:30. Om din beställning har lagts före kl. 14:30 skickas den sannolikt samma dag - annars skickas den dagen efter. Om det finns ett problem med din order så att den inte kan skickas i

När kommer min beställning att levereras?

Leveransberäkningen varierar beroende på var du bor, men i allmänhet är det 3-5 arbetsdagar för det kostnadsfria leveransalternativet och 1-3 arbetsdagar för alternativet snabb frakt. Tänk på att den första leveransdagen är dagen efter att vi har lev

Hur kan jag spåra min beställning?

Våra försändelser skickas som vanlig brevpost, så de har inte kolli-nr eller spårning.