Hvordan returnerer jeg produkter for at få en refundering?Opdateret a year ago

BEMÆRK! - Hvis du har modtaget et forkert produkt og ønsker det korrekte tilsendt, eller hvis det produkt du har modtaget er defekt eller skadet, behøver du normalt ikke returnere noget. Du kan finde instruktioner om hvordan du håndterer disse disse sager i følgende artikler:

• Jeg har fået et forkert produkt - hvad gør jeg?
• Hvad gør jeg hvis jeg har modtaget et skadet eller defekt produkt?

BEMÆRK OGSÅ! - Hvis du ikke vil have en refundering, men ønsker at bytte til et andet produkt, så følg i stedet proceduren som er beskrevet i denne artikel:

• Hvordan bytter jeg et produkt?

Hvis du blot har fortrudt dit køb eller hvis du er kommet til at bestille forkert produkt og du ønsker at returnere det for en refundering, kan du følge proceduren herunder.

Vi har en returformular, som du kan bruge, hvis du vil, for at gøre det hele lidt nemmere for både os og dig. Du kan downloade den ved at klikke på dette link.

Returnér produktet til denne adresse:

WePack ApS
Ørestads Boulevard 73
2300 København S
Danmark

Vær venlig at vedlægge en kopi af fakturaen/ordrebekræftelsen, så vi nemt kan identificere det returnerede produkt. Hvis du ikke har fakturaen, så anfiv venligst ordrenummer og varenummer i dit retur-brev. Skriv tydeligt at du ønsker en refundering.

Returomkostninger

Vær opmærksom på, at du altid selv står for returomkostningerne i de tilfælde hvor du har fortrudt dit køb eller har bestilt forkert produkt og ønsker at returnere det for en refundering.

Ansvar for returforsendelser

Vær opmærksom på at vi ikke tager ansvaret for retur-produkter mens de er undervejs til os.

På grund af dette anbefaler vi dig at sende forsendelsen med Track and Trace. Sørg for, at den leveres direkte til vores adresse på Ørestads Boulevard, da vi desværre ikke har mulighed for at afhente pakker og forsendelser.

Se denne artikel for mere information:

• Hvem har ansvaret for retur-produkter mens de er undervejs?