Wie tausche ich ein Produkt aus?Aktualisiert vor 2 Tagen
HINWEIS! - Wenn Sie ein falsches Produkt erhalten und das richtige haben möchten, oder das Produkt
das Sie erhalten haben ist defekt, müssen Sie normalerweise nichts zurückgeben. Bitte beachten Sie
diese Artikel für Anweisungen, wie in diesen Fällen vorgehen sollten:
- Wie gehe ich mit einer falschen Lieferung um?
- Wie gehe ich mit defekten oder beschädigten Produkten um?
Wenn Sie Ihren Kauf einfach bereuen oder versehentlich ein falsches Produkt bestellt haben, können
Sie es zurückgeben und gegen ein anderes Produkt austauschen. Gehen Sie wie folgt vor:
Senden Sie das Produkt an diese Adresse zurück:
Wepack AB
Stekelgatan 6
21223 Malmoe
Schweden
Bitte fügen Sie dem Rücksendebrief eine Kopie der Rechnungs- / Auftragsbestätigung bei, damit wir
diese leicht identifizieren können. Wenn Sie die Rechnung nicht haben, schreiben Sie bitte die
Bestellnummer auf einen Zettel.
Schreiben Sie auf die Rechnung / Notiz, dass Sie das Produkt umtauschen möchten und schreiben Sie
den Namen des Produkts, für das Sie es austauschen möchten. Bitte schreiben Sie den vollständigen
Namen des neuen Produkts genauso, wie er im Webshop geschrieben ist, damit unsere Agenten
leichter das richtige Produkt finden, das sie an Sie senden können.
Wenn das Lager Ihren Rücksendebrief erhält, erhalten Sie das gewünschte Produkt.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung für zurückgegebene Produkte während des
Transports übernehmen.
Weitere Informationen hierzu finden Sie in diesem Artikel: