¿Cómo devuelvo los productos para que me devuelvan el dinero?Actualizado 6 hours ago
¡ATENCIÓN! - Si has recibido un producto incorrecto, si el producto que has recibido está roto o tiene un defecto, normalmente no es necesario que devuelvas nada. Lee estos artículos para obtener instrucciones sobre cómo proceder en estos casos:
- ¿Qué hago si he recibido un producto diferente al que he pedido?
- ¿Qué hago si el producto que he recibido tiene un defecto o está dañado?
¡ATENCIÓN! - Si no desea un reembolso, sino realizar un cambio en el producto, siga el procedimiento descrito en este artículo:
Si simplemente se ha arrepentido de su compra o si ha pedido por error un producto equivocado y desea devolverlo para obtener un reembolso, puede seguir el procedimiento que se describe a continuación.
Disponemos de un formulario de devolución que puede utilizar para facilitar el proceso tanto para usted como para nosotros. Puede descargarlo haciendo clic en este enlace.
Devuelva el producto por correo postal a esta dirección:
WePack AB
Stekelgatan 6
21223 Malmö
Suecia
Por favor, adjunte una copia de la factura/confirmación del pedido en el envío de devolución para que podamos identificar fácilmente su pedido. Si no tiene la factura, puede adjuntar una nota con su número de pedido. Indique claramente en la factura/nota que desea un reembolso.
Gastos de envío para solicitudes de desistimiento
Tenga en cuenta que siempre deberá pagar los gastos de envío de devolución si ha presentado una solicitud de desistimiento respecto a su compra o ha pedido un producto incorrecto y desea devolverlo para obtener un reembolso.
Responsabilidad durante el envío de devolución
Ten en cuenta que no nos hacemos responsables de los productos de un envío de devolución mientras nos son devueltos. Consulta este artículo para obtener más información al respecto: