Come posso effettuare il cambio di un prodotto?Aggiornato 2 days ago
NOTA! - Se hai ricevuto un prodotto errato e desideri ricevere quello corretto, oppure se il prodotto che hai ricevuto è difettoso o presenta un difetto, di norma non è necessario effettuare alcun reso. Questi articoli contengono le istruzioni su come procedere in tali casi:
- Cosa devo fare se ho ricevuto un articolo diverso da quello che avevo ordinato?
- Cosa devo fare se il prodotto che ho ricevuto è difettoso o danneggiato?
Se hai semplicemente cambiato idea sull'acquisto o se hai ordinato per errore il prodotto sbagliato e desideri restituirlo per effettuare un cambio, puoi seguire la procedura riportata di seguito.
Abbiamo un modulo di reso che puoi utilizzare per semplificare le cose sia a te che a noi. Puoi scaricarlo cliccando su questo link.
Restituisci il prodotto a questo indirizzo:
WePack AB
Stekelgatan 6
21223 Malmö
Svezia
Ti preghiamo di allegare una copia della fattura/conferma dell’ordine alla spedizione di ritorno in modo che possiamo identificare facilmente il tuo ordine. Se non hai la fattura, puoi allegare un biglietto su cui hai scritto il tuo numero d'ordine.
Scrivi sulla fattura/sul biglietto che desideri effettuare un cambio sul prodotto e indica il nome del prodotto con cui desideri effettuare il cambio. Assicurati di scrivere il nome completo del nuovo prodotto, esattamente come appare nel negozio online, in modo che i nostri addetti ai resi possano facilmente individuare il prodotto giusto per te.
Una volta che il tuo reso sarà stato registrato presso di noi, ti invieremo il prodotto che hai richiesto.
Ti preghiamo di notare che non ci assumiamo alcuna responsabilità per i resi durante il trasporto.
Consulta questo articolo per ulteriori informazioni al riguardo: