Returer, byte och annullering

Hur man returnerar eller byter en produkt, hur man avbryter en ej skickad beställning.

Jag beställde en produkt för fel modell - vad gör jag nu?

Om du har råkat beställa fel produkt, så kan du alltid returnera produkten och byta till en korrekt för din modell. Försök att hitta rätt modell av din enhet. Innan du returnerar produkten, se till att du har försökt fastställa rätt namn och modell f

Vad krävs för att skicka tillbaka en produkt?

Vänligen notera: Om din produkt hade en defekt eller skada när du fick den, gäller inte informationen i den här artikeln. I följande artikel kan du se vad du ska göra med skadade eller defekta produkter:. För att returnera en produkt måste följande t

Hur lång tid har jag på mig för att returnera en produkt?

EU-lagen garanterar köpare en 14-dagars ångerperiod efter att ha mottagit en beställning. Detta innebär att du har rätt att returnera din beställning inom 14 dagar efter att du mottagit den. I vår butik garanterar vi dock våra kunder en längre returp

Jag har brutit produktens förpackning/kartong - kan jag fortfarande returnera den?

Du har alltid rätt att bryta en produkts förpackning eller kartong för att undersöka och testa den innan du bestämmer dig för om du ska börja använda den eller om du vill returnera den för återbetalning eller byte. Se dessa artiklar för mer informati

Jag har returnerat för ett återköp / ångerrätt - när får jag tillbaka pengarna / när makuleras fakturan?

Innan vi kan påbörja en återbetalning eller makulera fakturan, så måste våra returhanterare motta och registrera din returförsändelse, samt inspektera produkten. Tiden det tar kan variera, men vanligtvis så är det mellan 7-14 arbetsdagar från och med

Vem ansvarar för returförsändelser medan de är under transport?

När du returnerar produkter till oss, antingen för återbetalning eller för att byta till en annan produkt, har du som avsändare ansvaret för leveransen. Om en produktretur går förlorad under posthanteringen, måste du kontakta fraktfirman för att rekl

Hur byter jag en produkt?

NOTERA! - Om du har fått en felaktig produkt och vill ha den rätta, om den produkt du har fått är trasig eller har ett fel, behöver du normalt inte returnera någonting. Dessa artiklar har instruktioner om hur du går vidare i sådana fall:. Om du helt

Hur returnerar jag produkter för att få mina pengar tillbaka?

NOTERA! - Om du har fått en fel produkt, om produkten du har fått är trasig eller har ett fel, behöver du normalt inte returnera någonting. Läs vänligen dessa artiklar för instruktioner om hur du går vidare i dessa fall:. OBS! - Om du inte vill ha en

Avbeställa en order

Vanligtvis, så kan en order som har blivit bekräftad i våran webshop och påbörjat processen i vårt lager, inte bli stoppad. Dock, så kommer vi givetvis att försöka hjälpa dig, om ordern inte har skickats ut än. Våran kundtjänst och lager står till fö