Hur byter jag en produkt?Uppdaterad a year ago
NOTERA! - Om du har fått en felaktig produkt och vill ha den rätta, om den produkt du har fått är trasig eller har ett fel, behöver du normalt inte returnera någonting. Dessa artiklar har instruktioner om hur du går vidare i sådana fall:
- Vad gör jag när jag har fått en annan vara än den jag har beställt?
- Vad gör jag när produkten som jag har mottagit har en defekt eller är skadad?
Om du helt enkelt har ångrat ditt köp eller om du av misstag har beställt fel produkt och vill returnera den för att byta den till en annan produkt, kan du följa proceduren nedan.
Vi har ett returformulär du kan använda för att göra det lite enklare både för dig och oss. Du kan ladda ner det genom att klicka på denna länken.
Returnera produkten till den här adressen:
WePack AB
Stekelgatan 6
21223 Malmö
Sverige
Vänligen bifoga en kopia av fakturan/orderbekräftelsen i returförsändelsen så att vi enkelt kan identifiera din order. Om du inte har fakturan kan du bifoga en lapp där du har skrivit ditt ordernummer.
Skriv på fakturan/lappen att du vill byta produkten och skriv namnet på den produkt du vill byta till. Var noga med att skriva hela namnet på den nya produkten, precis som det står i webbshoppen, så våra returhanterare enkelt kan hitta rätt produkt till dig.
När din returförsändelse är registrerad hos oss skickar de dig den produkt du önskat.
Observera att vi inte tar ansvar för returförsändelser när de är under transport.
Se den här artikeln för mer information om detta: