Problemas con el producto (después de hacer el pedido)
Reclamaciones por productos incorrectos, dañados o defectuosos. Ayuda con problemas relacionados con el producto (talla, color, problemas técnicos, etc.).
¡No puedo cerrar mi carcasa con tarjetas dentro!
Cuando compras una carcasa para el móvil con muchos compartimentos para tarjetas y la llenas hasta arriba, puede parecer que no se puede cerrar o que es muy difícil hacerlo. En la mayoría de los casos, esto se debe a que el material aún no se ha adap
¡El protector de pantalla es demasiado estrecho para mi teléfono!
Esto no significa necesariamente que se trate de un envío incorrecto o un pedido realizado por error. Muchas personas creen que los protectores de pantalla normales deben cubrir completamente los bordes, pero a menudo no es así. Si el teléfono tiene
¿Qué hago si recibo un producto diferente al que pedí?
Si crees que has recibido un producto incorrecto, no lo devuelvas inmediatamente. En su lugar, envía un correo electrónico a nuestro departamento de atención al cliente para que puedan evaluar el problema y resolverlo lo antes posible. Describe el pr
¿Qué hago si el producto que he recibido tiene un defecto o está dañado?
Si ha recibido un producto con un defecto o daño, no lo devuelva directamente. En su lugar, envíe un correo electrónico a nuestro departamento de asistencia para que puedan evaluar el problema y resolverlo lo antes posible. Describe el problema en tu
¡Este producto no parece encajar en mi teléfono o reloj!
Si ha recibido un producto defectuoso o dañado, no lo devuelva directamente. En su lugar, envíe un correo electrónico a nuestro departamento de asistencia para que puedan evaluar el problema y resolverlo lo antes posible. Describe el problema en tu c
He recibido un pedido, pero falta un producto!
Aunque es poco habitual, puede ocurrir que su pedido no pueda enviarse. Esto puede deberse a diversas razones, como errores de nuestros proveedores, daños durante el transporte o un defecto que nuestros empleados de almacén hayan detectado al empaque