Hur returnerar jag produkter för att få mina pengar tillbaka?Uppdaterad 2 months ago
NOTERA! - Om du har fått en fel produkt, om produkten du har fått är trasig eller har ett fel, behöver du normalt inte returnera någonting. Läs vänligen dessa artiklar för instruktioner om hur du går vidare i dessa fall:
- Vad gör jag när jag har fått en annan vara än den jag har beställt?
- Vad gör jag när produkten som jag har mottagit har en defekt eller är skadad?
OBS! - Om du inte vill ha en återbetalning, utan vill byta till en annan produkt, följ istället proceduren som beskrivs i den här artikeln:
Om du helt enkelt har ångrat ditt köp eller om du av misstag beställt fel produkt och vill returnera den för en återbetalning, kan du följa proceduren nedan.
Vi har ett returformulär du kan använda för att göra det lite enklare både för dig och oss. Du kan ladda ner det genom att klicka på denna länken.
Returnera produkten per post till den här adressen:
WePack AB
Stekelgatan 6
21223 Malmö
Sverige
Vänligen bifoga en kopia av fakturan / orderbekräftelsen i returförsändelsen så att vi enkelt kan identifiera din order. Om du inte har fakturan kan du bifoga en lapp med ditt ordernummer. Skriv tydligt på fakturan/lappen att du vill ha en återbetalning.
Fraktkostnader för ångerärenden
Observera att du alltid måste betala för returfrakten själv när du har ångrat ditt köp eller har beställt fel produkt och vill returnera den för en återbetalning.
Ansvar under returfrakten
Observera att vi inte tar ansvar för produkterna i en returförsändelse medan de returneras till oss. Se den här artikeln för mer information om detta: